Marketing relationnel

Maîtrisez l’étude de marché facilement : guide complet pour créer un questionnaire impactant avec google forms

Lancer un nouveau produit, affiner votre stratégie marketing, ou simplement mieux cerner vos clients : l’étude de marché est un atout pour toute entreprise ambitieuse. Elle permet de valider des hypothèses, d’identifier des opportunités et d’anticiper les tendances du marché….

Carte cadeau amazon & PayPal : avantages pour fidéliser vos clients en ligne

Fatigué des programmes de fidélité traditionnels qui ne fonctionnent pas ? Le commerce électronique est en constante évolution, avec des clients de plus en plus exigeants et une compétition accrue. Si vous cherchez à réellement marquer les esprits et à…

B2B marketing : stratégies gagnantes pour générer des leads qualifiés

Dans le monde concurrentiel du B2B, la génération de prospects qualifiés est le nerf de la guerre. Il est crucial d’adopter des stratégies marketing plus intelligentes et ciblées. Ce guide exhaustif vous dévoile les meilleures pratiques et les approches innovantes…

Fiche de poste community manager : quelles sont les missions principales de ce métier ?

Imaginez une marque confrontée à une crise en ligne, des avis négatifs qui submergent sa réputation. Seul un Community Manager (CM) expérimenté peut redresser la situation, transformant la difficulté en opportunité grâce à une communication transparente et une écoute proactive…

Messages pour anniversaire : comment personnaliser vos communications pour fidéliser vos clients ?

Dans un monde où les sollicitations marketing sont omniprésentes, les messages d’anniversaire génériques risquent de passer inaperçus, voire d’irriter vos clients. Au lieu de renforcer le lien, ils peuvent nuire à votre image de marque. L’objectif est de transformer cette…

Capital sympathie : un atout Sous-Estimé dans la fidélisation client

Dans le monde des affaires actuel, la concurrence est intense et les clients toujours plus exigeants, la fidélisation est devenue un enjeu crucial. Au-delà des stratégies marketing sophistiquées et des programmes de fidélité complexes, un atout puissant, mais souvent négligé,…

Cadeau permis de conduire : idées marketing pour toucher les jeunes adultes

Le permis de conduire, autrefois un passage obligé vers l’autonomie, fait face à de nouveaux enjeux. Son coût, atteignant en moyenne 1800 euros en France selon l’INSEE (2023), représente un frein pour de nombreux jeunes. La complexité administrative et les…

Mettez en place une enquête mystère pour améliorer l’expérience client

L’expérience client est devenue un élément crucial pour le succès des entreprises dans un marché de plus en plus compétitif. Les enquêtes mystères représentent un outil puissant pour évaluer et optimiser cette expérience de manière objective. En se faisant passer…

Les bons outils pour un suivi des appels réussi

Les appels passés par les utilisateurs sont de véritables mines d’informations. Ils peuvent contenir des indications qui vont vous permettre d’optimiser vos canaux de communication. Dans le marketing digital, les indicateurs de ce type peuvent être d’une très grande aide….

3 façons de tirer le meilleur parti de votre logiciel CRM

Les outils de CRM contiennent des bases de données clients remplies d’informations riches. Pour rester compétitif, il est important de s’améliorer constamment. Un bon outil de CRM permet aux utilisateurs de mettre continuellement à jour la plate-forme à mesure que…